맥용 아웃룩에서 Gmail 연결해 사용하고 있는데, 아웃룩이 Gamil을 수신하지 못하고 있습니다

Question

현재 맥용 아웃룩 16.110.1 (26062112) 버전을 사용하여 레거시 버전으로 사용하고 있습니다.

6월 30일 오전 4시 메일을 마지막으로 아웃룩이 Gmail을 불러오지 못하고 있습니다.

IMAP등으로 연동한건 아니고, 단순히 회사 Gmail을 아웃룩에서 활용하고 있습니다.

아웃룩에서 메일을 회신하는건 가능한 것 같은데, 오전 11시에 보낸 메일이 4시에 보내졌습니다.

Gmail로그아웃 후 다시 로그인해봐도 동일한 증상이 있습니다.

Answer 1

이 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝네요. 먼저, 브라우저에서 직접 Gmail에 로그인했을 때 누락된 이메일이 나타나는지 확인해 주세요. Gmail 웹에서도 이메일이 표시되지 않는다면, 문제는 Outlook에 있는 것이 아니며, 메일함, 필터, 전달, 라우팅, 격리, 배달 기록을 확인해야 합니다.

또한, 오전 11시에 이메일을 보냈다고 하셨는데, 실제로는 오전 4시에 보냈다고 하셨네요. 그 이메일이 Outlook for Mac 앱에서 보낸 건가요? Outlook에서 같은 Gmail 주소로 새 테스트 이메일을 보내고, Gmail.com 에서 직접 수신 시간을 확인해 주세요. 이렇게 하면 잘못된 시간이 Outlook/Mac에서만 표시되는 건지, 아니면 Gmail이 잘못된 타임스탬프를 가진 메시지를 받고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.