윈도우 11 이용중이고 오류가 뜹니다

Question

오류가 발생하였습니다. [657rx]

Correlation Id: [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]

Timestamp: 2026-07-02T08:21:08.000Z

DPTI: [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

이렇게 뜨고 로그인도 자꾸 튕기거나 안됩니다.

Answer 1

답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 관대한 이해에 감사드립니다!

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님께 @마정연,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

설명에 따르면 다음 단계를 시도해 보실 수 있습니다: 1/ 기기에서 활성화된 모든 Office 앱에서 로그아웃해 주세요. 완전히 닫혀 있고 백그라운드에서 실행되지 않는지 확인하세요.

2/ 기기에서 직장 또는 학교 계정을 분리하세요. 하려면 '계정 > 설정에서 직장 또는 학교 접근 > 계정을 선택한 후 분리하세요.

3/ 그 다음, 파일 탐색기를 열고 다음 경로를 주소창에 복사해 붙여넣으세요:

%localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

그리고 해당 위치 내 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.

4/ 다음으로, 저장된 자격 증명을 삭제하세요:

자격 증명 관리자를 열어보세요 (Windows 키 + S를 누르고 자격 증명 관리자를 입력한 후 열 수 있습니다)

Windows 자격 증명으로 이동

Microsoft 365, Office 관련 항목을 찾아 삭제하여 오래된 인증 토큰을 지우세요

이 단계를 완료한 후에는 컴퓨터를 재시작하고 다시 로그인한 뒤, 필요하다면 업무용 또는 학교 계정을 다시 연결해 주세요.

이 단계들을 시도해 보고 결과를 알려주세요.

이 정보가 여러분에게 올바른 방향을 제시하는 데 도움이 되길 바랍니다. 단계를 시도하다가 문제가 생기거나 여전히 뭔가 어색하게 느껴지면 주저하지 말고 다시 연락해 주세요. 최선을 다해 당신을 지원하겠습니다.

업데이트나 추가 정보가 있으면 연락 주시길 기대합니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

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