스마트폰 어플에서 teams, excel, copilot 등 모든 어플을 사용할 때, 로그인이 안되는 증상

Question

제목과 같이 스마트폰 어플에서 teams, excel, copilot 등 로그인을 하면 화면이 5차례 연속으로 전환되더니 다시 로그인창이 뜹니다. 다른 질문들의 비슷한 내용을 찾아서 캐시도 지워보고, 어플도 삭제해서 다시 설치해보고 등등 전부 해봤는데도, 해당증상이 계속 반복됩니다. 어떻게 해결해야할까요?

Answer 1

안녕하세요,

다른 기기에서도 이런 현상이 있나요?
휴대폰에 있는 모든 앱에 문제가 있나요?
문제가 발생하기 전에 앱이나 추가 기능을 설치해 본 적 있나요?

그동안 모든 MS 앱을 다시 제거하고 기기를 재시작해 보세요. 그 다음 앱을 다시 설치하세요. 이는 앱에서 남는 데이터를 삭제하거나 제거하기 위한 것입니다.

답변을 기다리겠습니다.

안전하게 지내세요!