계정 정보 변경 요청 드립니다.

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기존

이메을 삭제 전화번호 변경으로 인해 신규 이메일 변경을 할려고 하지만

전화번호 변경 및 이메일 변경은 기존 전화번호와 이메일 인증이 필요해

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답변 1개

답변

Answer 1

Jonathan Deives 82,810 독립 자문가

확인 차 묻는데, 마이크로소프트 계정에 정상적으로 로그인할 수 있나요? 문제는 휴대폰이나 이메일 변경 사항을 확인할 수 없다는 것뿐인가요? 아니면 아예 로그인할 수 없는 건가요?

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2026-07-03T06:37:31.9866667+00:00

마이크로소프트 계정에 정상적으로 로그인할 수 있나요?

: 네 정상적으로 로그인할수 있습니다.

예전 휴대폰 이메일은 삭제가 되어서 접속할수없기때문에 신규 휴대폰 번호와 이메일로 변경하고 싶습니다.
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2026-07-03T06:38:10.1+00:00

마이크로소프트 계정에 정상적으로 로그인할 수 있나요?

: 네 정상적으로 로그인할수 있습니다.

문제는 휴대폰이나 이메일 변경 사항을 확인할 수 없다는 것뿐인가요?

: 예전 휴대폰 이메일은 삭제가 되어서 접속할수없기때문에 신규 휴대폰 번호와 이메일로 변경하고 싶습니다.
Jonathan Deives 82,810 평판 포인트 독립 자문가

2026-07-03T07:15:27.43+00:00

전화번호나 이메일을 변경하려고 할 때, 이전 휴대폰/이메일로 전송된 코드를 확인하라는 화면이 뜨나요? 아니면 다른 종류의 오류나 메시지가 나타나나요?

그동안 기존 정보를 제거하고 새 정보를 추가하려는 거라면 이렇게 해보세요:

https://account.live.com/names/manage 로 가세요
거기에 기재된 옛 전화번호나 이메일을 찾아보세요
클릭 **삭제
**검증 요청이 나오면 **"기타 검증 방법"**을 찾아 대안이 있는지 확인하세요.

만약 연락처가 없다면, "이 중 하나도 없습니다"를 선택하세요. 이로 인해 복구 과정이 시작되고, 30일 대기 기간이 지나면 마이크로소프트가 새로운 연락처 정보를 추가할 수 있게 해줍니다. 이 30일 지연은 보안 조치이며 우회할 수 없습니다.