마이크로소프트 365 Personal 구독 해지후 환불에 관하여

Question

구독한거 자동결제로 빠져나가게 되어있었는데 어제 자동결제된 후, 10분뒤 구독해지하였습니다. 하여 8월3일까지 사용가능하다 되어있지만 필요하지않아 환불요청합니다.

Answer 1

Microsoft 계정에 로그인한 후 서비스 및 구독으로 이동한 후 구독을 선택한 후 관리(Manage) 후 취소(Cancel)를 선택하세요. 환불 옵션이 없는 경우, 이 포럼은 커뮤니티 포럼이기 때문에 계정 정보나 정보에 접근할 수 없습니다. 마이크로소프트 고객 지원에 연락해서 이 청구에 대해 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하거나 https://support.microsoft.com/contactus 로 이동하세요

키워드로 "Billing"을 입력> "지원 요청" 버튼을 클릭하세요.

"Microsoft 365"> "내 구독 관리"를 선택하세요.
그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.