Microsoft Open License(SQL Server 2019) 라이선스 접근 권한 복구 요청

Question

안녕하세요.

저희는 **Neo Paper Co., Ltd.**입니다.

당사는 Microsoft Open License를 통해 Microsoft SQL Server 2019 Standard를 구매하여 사용하고 있습니다.

그러나 라이선스를 구매했던 리셀러가 현재 폐업하였으며, 기존 VLSC(Volume Licensing Service Center) 관리자 계정을 확인할 수 없어 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download), 라이선스 정보에 접근하지 못하고 있습니다.

현재 아래 계약 정보는 보유하고 있습니다.

• 회사명: Neo Paper Co., Ltd.
• License Number: 74315484
• Authorization Number: 03404378ZZS2202
• 제품명: Microsoft SQL Server 2019 Standard (Open License)
• 추가 라이선스: SQL Server 2019 User CAL 5
• 구매일: 2020년 2월 6일

구매 리셀러가 폐업하여 도움을 받을 수 없는 상황이며, 기존 VLSC 관리자 계정도 확인이 불가능합니다.

사업자등록증과 주문 확인서 등 소유권을 확인할 수 있는 자료는 제출 가능합니다.

회사 명의로 라이선스 접근 권한을 복구하여 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download) 및 라이선스 정보를 다시 확인할 수 있도록 필요한 절차를 안내해 주시기 바랍니다.

또한 본 문의가 담당 부서가 아니라면 Volume Licensing Support(볼륨 라이선스 지원) 또는 관련 담당 부서로 전달해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, Neo Paper Co., Ltd. 담당자님.

문의해 주신 내용은 Microsoft SQL Server 2019 Standard Open License의 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download), 라이선스 정보 및 기존 VLSC/Volume Licensing 접근 권한 복구와 관련된 사항으로 확인됩니다.

해당 요청은 일반 기술 지원 범위가 아닌 Microsoft Volume Licensing Support에서 확인 및 처리해야 하는 라이선스 접근 권한 관련 문의입니다.

현재 Volume Licensing 관련 지원 요청은 아래 공식 경로를 통해 온라인으로 제출해 주셔야 합니다.

1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
2. Volume Licensing > Help & Support로 이동합니다.
3. 지원 요청 제목에 “Volume Licensing”을 포함합니다.
4. 관련 License ID 또는 라이선스 계약 번호를 입력합니다.
5. 회사 소유권 및 구매 이력을 확인할 수 있는 자료를 첨부합니다.

예: 사업자등록증, 주문 확인서, 구매 증빙 자료, 리셀러 관련 문서 등

Microsoft 365 관리 센터에 접근할 수 없는 경우에는 아래 Volume Licensing 온라인 지원 요청 페이지를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

Volume Licensing Support 요청 제출

지원 요청 시 아래 정보를 함께 제공해 주시면 확인에 도움이 됩니다.

• 회사명: Neo Paper Co., Ltd.
• License Number / License ID
• Authorization Number
• 제품명: Microsoft SQL Server 2019 Standard (Open License)
• 추가 라이선스: SQL Server 2019 User CAL 5
• 구매일
• Microsoft 365 관리 센터 로그인에 사용하는 계정
• 라이선스 계약에 등록된 비즈니스 이메일 주소
• 소유권 또는 구매 증빙 자료

Volume Licensing Support 팀에서 제출된 정보를 기반으로 소유권 및 라이선스 계약 정보를 확인한 후, 제품 키, 설치 파일 및 라이선스 정보 접근 권한 복구 가능 여부를 안내드릴 예정입니다.

감사합니다.

Answer 2

Hello Neo Paper Co., Ltd.,

Based on your request, this issue is related to Microsoft Volume Licensing access, including access to the license information, product keys, and installation files for your SQL Server 2019 Standard Open License.

To proceed, please submit a Volume Licensing support request through the official Microsoft Volume Licensing Support channel:

1. Sign in to the Microsoft 365 admin center.
2. Go to Volume Licensing > Help & Support.
3. Include “Volume Licensing” in the case title.
4. Provide the License ID / agreement number and the business email address associated with the agreement.
5. Attach supporting ownership documents, such as the business registration certificate, purchase confirmation, or any reseller/order documentation available.

If you cannot access the Microsoft 365 admin center, please submit the request through the Volume Licensing online support request page at:

https://aka.ms/vlcontact

When submitting the request, please include the following details:

• Company name
• License number / License ID
• Authorization number
• Product name
• Purchase date
• Current sign-in ID used to access the Microsoft 365 admin center
• Business email address listed on the licensing agreement
• Any available proof of ownership or purchase documentation

Please note that the Volume Licensing Support team is the appropriate team to validate ownership and assist with restoring access to Volume Licensing assets such as product keys, downloads, and license information.

Thank you for your understanding.