Microsoft Open License(SQL Server 2019) 라이선스 접근 권한 복구 요청

Question

안녕하세요.

저희는 **Neo Paper Co., Ltd.**입니다.

당사는 Microsoft Open License를 통해 Microsoft SQL Server 2019 Standard를 구매하여 사용하고 있습니다.

그러나 라이선스를 구매했던 리셀러가 현재 폐업하였으며, 기존 VLSC(Volume Licensing Service Center) 관리자 계정을 확인할 수 없어 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download), 라이선스 정보에 접근하지 못하고 있습니다.

현재 아래 계약 정보는 보유하고 있습니다.

• 회사명: Neo Paper Co., Ltd.
• License Number: 74**<removed PII>**
• Authorization Number: 034**<removed PII>**
• 제품명: Microsoft SQL Server 2019 Standard (Open License)
• 추가 라이선스: SQL Server 2019 User CAL 5
• 구매일: 2020년 2월 6일

구매 리셀러가 폐업하여 도움을 받을 수 없는 상황이며, 기존 VLSC 관리자 계정도 확인이 불가능합니다.

사업자등록증과 주문 확인서 등 소유권을 확인할 수 있는 자료는 제출 가능합니다.

회사 명의로 라이선스 접근 권한을 복구하여 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download) 및 라이선스 정보를 다시 확인할 수 있도록 필요한 절차를 안내해 주시기 바랍니다.

또한 본 문의가 담당 부서가 아니라면 Volume Licensing Support(볼륨 라이선스 지원) 또는 관련 담당 부서로 전달해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, Neo Paper Co., Ltd. 담당자님.

문의해 주신 내용은 Microsoft SQL Server 2019 Standard Open License의 제품 키(Product Key), 설치 파일(Download), 라이선스 정보 및 기존 VLSC/Volume Licensing 접근 권한 복구와 관련된 사항으로 확인됩니다.

해당 요청은 일반 기술 지원 범위가 아닌 Microsoft Volume Licensing Support에서 확인 및 처리해야 하는 라이선스 접근 권한 관련 문의입니다.

현재 Volume Licensing 관련 지원 요청은 아래 공식 경로를 통해 온라인으로 제출해 주셔야 합니다.

1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
2. Volume Licensing > Help & Support로 이동합니다.
3. 지원 요청 제목에 “Volume Licensing”을 포함합니다.
4. 관련 License ID 또는 라이선스 계약 번호를 입력합니다.
5. 회사 소유권 및 구매 이력을 확인할 수 있는 자료를 첨부합니다.

예: 사업자등록증, 주문 확인서, 구매 증빙 자료, 리셀러 관련 문서 등

Microsoft 365 관리 센터에 접근할 수 없는 경우에는 아래 Volume Licensing 온라인 지원 요청 페이지를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

Volume Licensing Support 요청 제출

지원 요청 시 아래 정보를 함께 제공해 주시면 확인에 도움이 됩니다.

• 회사명: Neo Paper Co., Ltd.
• License Number / License ID
• Authorization Number
• 제품명: Microsoft SQL Server 2019 Standard (Open License)
• 추가 라이선스: SQL Server 2019 User CAL 5
• 구매일
• Microsoft 365 관리 센터 로그인에 사용하는 계정
• 라이선스 계약에 등록된 비즈니스 이메일 주소
• 소유권 또는 구매 증빙 자료

Volume Licensing Support 팀에서 제출된 정보를 기반으로 소유권 및 라이선스 계약 정보를 확인한 후, 제품 키, 설치 파일 및 라이선스 정보 접근 권한 복구 가능 여부를 안내드릴 예정입니다.

감사합니다.