계정의 전화번호가 바껴서 로그인을 할 수가 없습니다

Question

아웃룩 로그인 할때 계정이 잠겨있어 본인인증을 해야하는데 예전 전화번호로 코드가 발송되고 있는 상황입니다

사용중인 전화번호로 변경을 원합니다..

전화는 받지도 않고 인터넷 상담ㅇ은 AI가 병신같이 답도 못하고 진짜 개짜증납니다

Answer 1

계정에 연결된 연락처 정보에만 인증 코드를 보낼 수 있습니다.

대체 이메일 주소 또는 인증자 앱과 같은 다른 확인 방법에 액세스할 수 있습니까?

인증 코드를 요청하는 페이지에서 더 많은 확인 방법 표시를 클릭하고 코드가 나열된 경우 사용 가능한 다른 방법으로 코드를 보냅니다.

확인 방법에 액세스할 수 없는 경우 계정을 복구하는 마지막 유일한 방법은 계정 복구 양식을 사용하는 것입니다.https://account.live.com/acsr

마이크로 소프트는 심각하게 계정 보안을 취하므로 복구 프로세스가 완전히 무단 액세스를 방지하기 위해 자동화됩니다. 이전에 사용한 장치 및 위치를 사용하여 양식을 작성하고 액세스 가능한 이메일 주소를 제공해야합니다.

마이크로소프트는 일반적으로 24 시간 이내에 복구 요청을 검토합니다. 요청이 성공하면,그들은 당신이 당신의 계정을 복구 할 수 있도록 지침을 보내드립니다.

마이크로 소프트 계정 복구 양식 도움말: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

24 시간 내에 양식을 최대 두 번 제출할 수 있으므로 계정을 복구 할 때까지 매번 기억하는 새로운 세부 정보를 자유롭게 포함하십시오.