프로그램 사용관련 문제좀 해결해주세요

Question

안녕하세요 microsoft 365 구독 후 로그인을 해서 사용하려하는데

로그인은 되지만 사용권한이 없다고 뜹니다.

해결방법 좀 알려주세요..

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @김 석헌

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명을 보니 Microsoft 365 계정에 로그인하는 데는 성공했지만 Microsoft 365 애플리케이션을 사용하려고 하면 권한이 없다는 메시지가 표시되는 것 같습니다. 제가 잘못 이해했다면 알려주세요.

• 문제를 더 잘 이해하기 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?
• 개인 Microsoft 계정을 사용하시나요, 아니면 회사/학교 계정을 사용하시나요?
• 어떤 애플리케이션에서 권한 오류가 발생하나요(Word, Excel, Outlook 등)?
• 정확한 오류 메시지 또는 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? (개인 정보는 가리거나 삭제해 주세요.)
• Office.com에서 계정에 정상적으로 액세스할 수 있습니까? 이 정보를 통해 데스크톱 앱에서만 문제가 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

또한 회사 또는 학교 계정을 사용하는 경우 계정에 Microsoft 365 데스크톱 응용 프로그램에 대한 라이선스가 할당되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 로그인에는 성공할 수 있지만 Word, Excel, Outlook 및 기타 데스크톱 앱에서 권한 또는 활성화 오류가 발생할 수 있습니다.

Microsoft 365 관리자에게 문의하여 계정에 적절한 라이선스가 할당되었는지 확인하십시오. office.com에는 액세스할 수 있지만 데스크톱 응용 프로그램을 사용할 수 없는 경우 계정에 웹 응용 프로그램 액세스 권한만 있거나 데스크톱 응용 프로그램 라이선스가 할당되지 않았을 수 있습니다.

업데이트 기다리겠습니다.

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