모바일에서 원드라이브 접속이 안됩니다.

Question

박 선영 0

모바일에서 접속하려면 로그인할 수 없다고 나오는데 해결방법 알려주세요.

이전에 무리없이 사용하다가 갑자기 저렇게 로그인할 수 없다고 나옵니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @박 선영,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 보면, 이전에는 모바일 기기에서 OneDrive가 정상적으로 작동했으나 현재는 로그인 오류가 발생하여 로그인할 수 없는 상태인 것으로 보입니다.

문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까:

개인 Microsoft 계정을 사용하시나요, 아니면 회사/학교 계정을 사용하시나요?

로그인할 때 표시되는 정확한 오류 메시지는 무엇인가요?

웹 브라우저를 통해 Office.com에서 OneDrive에 성공적으로 접속할 수 있나요?

그동안 다음과 같은 기본적인 문제 해결 방법을 시도해 보실 수 있습니다.

OneDrive 앱을 강제 종료한 후 다시 실행하세요.

OneDrive 앱의 캐시/데이터를 삭제하거나(Android), OneDrive 앱을 재설치하세요(iOS/Android).

문제가 계속되면 동일한 화면으로 돌아가 '데이터 지우기' 또는 '저장소 지우기'를 선택한 다음 다시 로그인합니다.

비즈니스 계정인 경우, IT 관리자를 통해 OneDrive 라이선스가 여전히 할당되어 있고 활성 상태인지 확인해 주십시오.

위의 정보가 귀하의 기대에 부합하기를 바랍니다. 혹시 부족한 점이 있다면, 제가 더 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 앞서 드린 질문들에 대해 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

답변이 도움이 되면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 찬성하십시오. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.