pc에서 onedive 실행하려고 하는데 로그인 오류

Question

로그인 하려고 하면

Request Id: [사회자 참고: 개인정보가 삭제되었습니다] Correlation Id: [사회자 참고: 개인정보가 삭제되었습니다] Timestamp: 2026-07-09T06:48:15Z Message: AADSTS90002: Tenant '[사회자 참고: 개인정보가 삭제되었습니다]' not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing into the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant.

이런 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야돼?

Answer 1

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안녕하세요 @홍 성훈,

이 오류는 일반적으로 Microsoft Entra ID(Azure AD)에서 사용하려는 계정과 연결된 테넌트를 찾을 수 없음을 의미합니다. 일반적인 원인으로는 더 이상 존재하지 않는 테넌트에 연결된 계정 사용, 활성 구독이 없는 테넌트, 잘못된 테넌트 구성 또는 장치에 저장된 오래된 인증 자격 증명이 있습니다.

원인을 좁혀 나가는 데 도움이 되도록 다음 사항을 확인해 주시겠습니까:

• 동일한 계정을 사용하여 OneDrive 웹 버전 또는 Office.com에 정상적으로 로그인할 수 있나요?
• 문제가 OneDrive 데스크톱 앱에서만 발생하나요, 아니면 Outlook, Word, Teams 등 다른 Microsoft 앱에서도 동일한 오류가 발생하나요?
• 이 계정은 최근에 생성된 계정인가요, 아니면 이전에는 이 장치에서 정상적으로 작동했나요?
• 이 계정을 직접 생성하셨나요, 아니면 조직에서 제공한 계정인가요? 직접 생성한 계정이라면 어떤 경로를 통해 등록하셨는지 알려주실 수 있나요?

계정 정보를 추가로 확인할 수 있도록, 개인 정보를 보호하기 위해 전체 이메일 주소를 비공개 메시지로 보내주시기 바랍니다. 비공개 메시지를 확인하려면 이 페이지를 새로 고침한 후, 스레드 상단에 나타나는 팝업을 확인해 주세요. 그런 다음 메시지 보기 를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

위 정보를 확인해 주시면 고객님의 상황에 맞는 해결 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.

바로 해결 방법을 제시해 드리지 못해 죄송합니다. 부정확하거나 도움이 되지 않는 안내를 드리는 것은 피하고 싶습니다. 위 정보를 제공해 주시면 보다 정확하게 상황을 파악하고 적절한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다. 함께 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

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