Chrome Remote Desktop Host 설치/제거 오류 문의

Question

안녕하세요.

노트북에서 Chrome Remote Desktop을 사용하기 위해 Chrome Remote Desktop Host를 설치하려고 하는데, 설치 및 제거 과정에서 오류가 발생하여 문의드립니다.

현재 상황은 다음과 같습니다.

1. Chrome Remote Desktop 웹페이지에서 이 노트북을 원격 접속 가능하도록 등록하려고 했습니다.
2. 설치 파일을 다운로드하여 실행했으나 아래와 같은 오류가 발생했습니다.

The path
C:\WINDOWS\SystemTemp\GoogleUpdater_chrome_Unpacker_BeginUnzipping38952_775129275\remoting-host.msi
cannot be found.

1. 이후 다시 설치를 시도하니 아래 메시지도 나타났습니다.

The older version of Chrome Remote Desktop Host cannot be removed.
Contact your technical support group.

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 Chrome Remote Desktop Host를 제거하려고 해도, Windows Installer 창이 뜨면서 다시 remoting-host.msi 파일 위치를 요구합니다.
2. 안내된 경로는 임시 폴더인 것 같은데, 실제 파일 탐색기에서는 해당 경로/파일을 찾을 수 없습니다.
3. 재부팅 후 다시 설치해도 동일한 오류가 반복됩니다.

정리하면, 기존 Chrome Remote Desktop Host 설치 기록이 남아 있는 상태에서 제거가 정상적으로 되지 않아 새로 설치도 실패하는 상황으로 보입니다.

Answer 1

안녕하세요,

다음 Microsoft 도구를 사용해 Chrome 원격 데스크톱 호스트의 설치 정보를 삭제할 수 있습니다.

https://download.microsoft.com/download/7/E/9/7E9188C0-2511-4B01-8B4E-0A641EC2F600/MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab

출처: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/deployment/install-upgrade/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed ("Windows 10"을 클릭하세요. 이 도구는 Windows 11에서도 작동합니다.)

프로그램을 실행하고 "삭제"를 클릭하세요.

선택해 Chrome Remote Desktop Host

다음(Next)을 클릭해서 삭제하세요.

이제 .msi 패키지로Chrome Remote Desktop Host 재설치해 보세요.

어떻게 됐는지 알려줘.