관리자가 저구요!
<removed PII>@a365.or.kr입니다.
ms authenticator인증오류
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gi hak LEE
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평판 포인트
새로 바뀐 핸드폰에 ms authenticator인증이 안됩니다.
알림도 안오고
인증절차때문에
<removed PII>@a365.or.kr 으로 로그인을 할수가 없습니다!!
비즈니스용 Windows | Windows 365 비즈니스
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 36%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xuan Nhu 890 평판 포인트 독립 자문가2026-07-10T05:06:22.9633333+00:00 안녕하세요.
새 휴대폰으로 변경한 후 Microsoft Authenticator에서 승인 알림이 오지 않는다면, 새 기기가 아직 계정의 MFA 인증 수단으로 등록되지 않았을 가능성이 높습니다. 먼저 이전 휴대폰을 계속 사용할 수 있다면 https://mysignins.microsoft.com/security-info 에 로그인하여 새 휴대폰을 Microsoft Authenticator로 다시 등록해 보세요.
이전 휴대폰을 사용할 수 없고 MFA 때문에 로그인 자체가 불가능한 경우에는 직접 복구할 수 없습니다. Microsoft 365 또는 Microsoft Entra 관리자가 사용자의 MFA 인증 정보를 초기화하거나 새로운 인증 방법을 등록해야 합니다. Microsoft는 관리자가 사용자의 인증 방법을 재설정하는 절차를 공식적으로 제공하고 있습니다.
만약 해당 계정의 관리자도 로그인할 수 없는 상황이라면, 조직의 Microsoft 365 관리자 또는 Microsoft 지원에 문의하여 계정 복구 절차를 진행하시기 바랍니다. 또한 계정이 개인 Microsoft 계정인지, 회사/학교(Microsoft 365) 계정인지 알려주시면 더 구체적으로 안내드릴 수 있습니다.