MS 오피스 365 패밀리를 구매했는데, 저장소에 반영이 안됩니다.

Question

MS 오피스 365 패밀리를 구매했는데, 저장소에 반영이 안됩니다.

Q&A 방법을 모두 진행해 보았는데 해결이 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요!

안녕하세요, Tin입니다. OneDrive 1TB 구독을 사용하실 수 없다는 소식을 듣고 안타깝습니다. 이미 기본적인 문제 해결 단계를 모두 시도해 보셨으므로, Microsoft 계정 및 청구 팀에 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

구독 계정으로 로그인하신 후, Microsoft 365를 클릭하고 '홈 지원 받기'를 선택하세요. 그런 다음 '상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요. 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택하고, 'MS 365 및 Office'를 선택한 후, '범주'에서 '청구 및 계정 프로필 질문'을 선택하고 '다음'을 누르세요. 채팅 옵션이 나타납니다.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

크리스틴 L