'OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기'에 관해 문의 드립니다.

Question

안녕하세요.

아래 내용을 보면 OneDrive에서 파일이 손실되거나 누락된 경우 휴지통에서 파일을 찾을 수 있다고 안내되어 있습니다.

여기서 말하는 **'파일 손실(Lost)' 또는 '파일 누락(Missing)'**은 어떤 상황에서 발생하는 것인지 궁금합니다.

특히, 사용자가 직접 OneDrive에서 파일을 삭제하지 않았는데도 파일이 손실되거나 보이지 않는 사례에는 어떤 경우들이 있는지 알고 싶습니다.

OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기

https://support.microsoft.com/ko-kr/onedrive/find-lost-or-missing-files-in-onedrive

예를 들어 다음과 같은 상황이 해당되는지 궁금합니다.

• OneDrive 동기화 오류로 인해 파일이 보이지 않는 경우
• 랜섬웨어나 악성코드로 인해 파일이 삭제되거나 변경된 경우
• OneDrive 동기화 과정에서 User의 의도와 달리 파일이 다른 위치로 이동된 경우 (예를들어 휴지통으로 이동되는 경우)
• 동기화 해제 또는 설정 변경으로 인해 파일이 휴지통으로 이동되는 경우
• 기타 사용자가 직접 삭제하지 않았지만 파일이 손실 또는 누락될 수 있는 사례

참고로 Microsoft 문서에는 별도로 아래와 같이 **'OneDrive에서 파일 또는 폴더 삭제'**라는 내용도 있는데, 이 부분은 사용자가 직접 OneDrive에서 파일이나 폴더를 삭제하는 경우를 설명하는 것으로 이해했습니다.

따라서 제가 궁금한 것은 사용자의 직접적인 삭제 없이도 파일이 손실되거나 누락될 수 있는 사례에는 어떤 것들이 있는지입니다.

감사합니다. :-)

OneDrive에서 파일 또는 폴더 삭제

https://support.microsoft.com/ko-kr/onedrive/delete-files-or-folders-in-onedrive

Answer 1

**저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

안녕하세요 @David Chung,

세심한 질문을 해주셔서 감사합니다.

해당 Microsoft 문서에서 언급된 '손실된(lost)' 또는 '누락된(missing)' 파일이라는 용어는 OneDrive가 파일을 영구적으로 삭제했다는 의미가 아니라, 사용자가 예상되는 위치에서 파일을 더 이상 찾거나 접근할 수 없는 상황을 설명하기 위해 사용된 것으로 이해됩니다.

예를 들어, 동기화 문제, 파일 이동이나 이름 변경, 다른 동기화 기기에서의 삭제 및 그에 따른 OneDrive 동기화, 예상과 다른 계정으로 로그인한 경우, 또는 파일이 휴지통으로 이동된 경우 등으로 인해 파일이 누락된 것처럼 보일 수 있습니다. 경우에 따라서는 공유 권한이나 폴더 구조의 변경으로 인해 파일이 서비스 내에 여전히 존재함에도 불구하고 누락된 것처럼 보일 수도 있습니다.

따라서 해당 문서는 수동 삭제, 동기화 동작, 계정 관련 혼동, 파일 이동, 권한 변경 등 원인이 무엇이든 상관없이 사용자가 더 이상 찾을 수 없는 파일을 찾아낼 수 있도록 돕기 위해 작성되었습니다.

그러므로 저는 '손실된'이나 '누락된'이라는 용어를 OneDrive가 파일을 영구적으로 삭제했다는 구체적인 표시라기보다는, 사용자의 관점에서 더 이상 보이지 않거나 접근할 수 없는 파일을 포괄적으로 지칭하는 표현으로 해석합니다. 이러한 상황의 상당수에서 근본적인 원인만 파악된다면 파일은 여전히 ​​복구 가능한 경우가 많습니다.

Microsoft는 '손실된' 또는 '누락된'이라는 용어가 포괄하는 모든 상황에 대한 확정적인 목록을 제공하지는 않습니다. 이는 해당 지침이 광범위한 파일 찾기 및 복구 시나리오를 다루기 위한 것이기 때문입니다. 따라서 언급하신 동기화 문제, 예기치 않은 파일 이동, 계정 관련 문제, 다른 동기화 기기에서의 변경 사항 등은 파일이 영구적으로 삭제되지 않았더라도 사용자 관점에서는 '누락된' 것으로 간주될 수 있는 타당한 예시라고 할 수 있습니다.

이 답변이 해당 문서의 의도와 용어의 의미를 명확히 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다.

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