클로드에서 micro365를 연동하려는대 로그인 불가 및 인증실패

Question

클로드에서 커넥터로 microsoft 365를 연결하려고하면 로그인화면이 뜨는대

기존에 제가 로그인한 아이디로 로그인할시 로그인이 안됩니다. 회사 계정 또는 학교 계정으로 사용하라고 하는대 어떻게 해야하나요?

Microsoft 365 인증에 실패했습니다. 자격 증명과 권한을 확인하세요. 문제가 계속되면 지원팀에 이 참조 코드를 공유하세요: “[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]”

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안녕하세요 @형범 이,

공유해 주신 오류 메시지를 바탕으로, Microsoft 365를 Claude에 연결하려고 시도했지만 인증 과정에 실패하고 회사 또는 학교 계정을 사용하라는 메시지가 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

문제 해결을 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

1. 회사에서 제공한 Microsoft 365 회사 또는 학교 계정으로 로그인하고 계신가요, 아니면 개인 Microsoft 계정(예: Outlook.com, Hotmail.com 또는 Live.com)으로 로그인하고 계신가요?
2. 웹 브라우저를 통해 Microsoft 365에 정상적으로 로그인할 수 있습니까?

이 문제는 개인 Microsoft 계정을 사용하는 경우 자주 발생할 수 있습니다. Claude Microsoft 365 커넥터는 Microsoft Entra 테넌트와 연결된 Microsoft 365 회사 또는 학교 계정만 지원하기 때문입니다. 또한 Microsoft 365 관리자가 필요한 조직 수준 권한을 아직 부여하지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다.

이 문제는 Microsoft 365를 타사 서비스에 연결할 때 발생하며, 오류 참조 코드는 Claude의 인증 시스템에서 생성되므로 추가 조사를 위해 Claude 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 지원팀에서 참조 코드를 검토하여 인증 요청이 거부되는 이유를 파악할 수 있을 것입니다.

Claude 지원팀에 문의하려면 여기를 클릭하세요. 지원받는 방법 | 클로드 고객 지원 센터 (이 지원 문서는 영어로만 제공됩니다. 영어가 익숙하지 않으신 경우, 번역 도구나 브라우저의 내장 번역 기능을 이용하시면 내용을 더 잘 이해하실 수 있습니다.)

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