Outlook (classic) 대용량 메시지 보낸 후 멈춤 현상 및 메시지 최신화 안되는 현상

Question

안녕하세요

엑셀 매크로 (outlook으로 메일보내기)를 이용해서 대용량 메일을 보낸 후 Outlook (classic)을 접속을 하니 멈춤 현상 및 메일이 최신화가 되지않습니다.

한 개의 계정으로 2개 PC에 연결하여 사용하였습니다.

엑셀 매크로 보낸 PC에서는 확인이 잘되고 작동도 이상없지만, 원래 로그인 되어있는 피시에서 Outlook 작동이 이상합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법적인 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 

---

안녕하세요, 

설명해 주신 내용으로 보아, 문제는 Excel 매크로 자체보다는 원래 로그인되어 있던 PC의 Outlook(Classic)에 국한된 것으로 보입니다. 다른 PC에서는 이메일이 정상적으로 발송되었고 매크로도 문제없이 동작하므로, 영향을 받는 PC의 Outlook이 대용량 메일을 처리하는 과정에서 동기화 문제를 겪고 있을 가능성이 있습니다. 

문제 원인 파악 및 해결을 위해 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다. 

1. Outlook Web App(OWA)에 접속하여 해당 대용량 메일이 보낸 편지함(Sent Items) 에 표시되는지 확인해 주세요. 
2. OWA에서 신규 메일이 정상적으로 수신되는지 확인해 주세요. 
3. Outlook(Classic)에서 F9 키를 눌러 강제로 보내기/받기(Send/Receive) 를 실행한 후, 동기화 관련 오류가 표시되는지 확인해 주세요. 
4. Outlook을 안전 모드(Safe Mode)로 실행해 보시기 바랍니다. 

outlook.exe /safe 

안전 모드에서 정상 동작한다면 추가 기능(Add-in)이 문제의 원인일 수 있습니다. 

1. Outlook이 계속 멈추고 OWA에서는 메일이 정상적으로 표시된다면, 영향을 받는 PC에서 Outlook의 로컬 캐시(OST 파일)를 다시 생성하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 Outlook이 서버에서 사서함 데이터를 새로 다운로드하며 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. 

추가 가이드는 아래 문서를 참고해 주시기 바랍니다. 

• Outlook 및 Outlook Web App에서 동기화 문제가 발생합니다. 
• Outlook 데이터 파일이 큰 경우 응용 프로그램 일시 중지가 발생할 수 있습니다. 
• 캐시된 Exchange 모드 .ost 또는 .pst 파일의 Outlook 성능 문제 

이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 또한, 다른 사용자들도 비슷한 문제를 제기했지만 어디에 의견을 공유해야 할지 모르는 경우가 있어, 이 답변이 상황을 명확히 하고 다음 단계를 제시하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 정보를 강조하면 같은 문제를 겪고 있는 다른 사용자들이 더 쉽게 도움을 받고 의견을 공유할 수 있습니다. 

시간을 내어 이 중요한 사용성 문제를 제기해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 추가 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 

이 문제에 대한 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 

---

답변이 도움이 되었다면 "예"를 클릭하고 추천해 주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 **"댓글"**을 클릭해 주세요. 

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서 의 안내에 따라 이메일 알림 설정을 활성화해 주시기 바랍니다.