오피스 2013 인증 문제

Question

운영체제 윈도우 7 SP1

기존 사용중인 오피스 삭제 후 재설치 했습니다.

그런데 인증하려고 하면 인증팝업 창이 아무상태가 없습니다.

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Microsoft 365 및 Office에서 전환 | Excel | 비즈니스용 | Windows

Answer 1

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안녕하세요, 산업 영일

제품 정품 인증 화면은 로그인 페이지를 불러올 때 Windows의 Internet Explorer 구성 요소를 사용합니다. Windows 7 환경에서 브라우저 설정이 오래되었거나 TLS 1.2 기능이 비활성화되어 있으면, 첫 번째 사진에서 보시는 것처럼 창이 빈 화면으로 나타날 수 있습니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

Internet Explorer를 실행한 후 [톱니바퀴 아이콘] > [인터넷 옵션] > [고급] 탭으로 이동하여 [원래대로(Reset)]를 선택하십시오. 그 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 작업을 수행하면 사용자 지정 브라우저 설정 및 '신뢰할 수 있는 사이트' 설정이 삭제될 수 있다는 점을 유의해 주십시오.

다시 [인터넷 옵션] > [고급] 탭으로 이동합니다. [보안] 항목에서 'TLS 1.2 사용'이 체크되어 있는지 확인하십시오. 변경 사항을 적용한 후 Windows를 다시 시작합니다. Windows 7에서 Office 정품 인증을 수행하려면 보안 연결을 위해 TLS 1.2 설정이 필요합니다.

Office 2013 서비스 팩 1(Service Pack 1)을 포함하여 사용 가능한 모든 Windows 7 및 Office 2013 업데이트를 설치하십시오. 그 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

여전히 창이 빈 화면으로 나타난다면, [제어판] > [프로그램 및 기능]을 열고 Office 2013을 선택한 다음 [변경]을 클릭하여 [복구]를 실행하십시오.

Windows 7과 Office 2013 모두 지원이 종료된 상태이므로, 유효한 라이선스를 보유하고 있더라도 정품 인증이 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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