'마이크로소프트 파트너' 세금계산서 오류

Question

Microsoft의 지원으로 진행한 「The Outer Worlds 2」 및 「Ninja Gaiden 4」 상품 폐기 건과 관련하여, 발행된 세금계산서의 금액이 당사((주) 대원미디어)에서 산정한 폐기 지원금과 상이한 것을 확인하였습니다.

확인 결과, 해당 건의 Credit Memo 작성 과정에서 실제 상품 원가인 47,155원​이 아닌 47,115원​으로 잘못 기재된 것으로 파악되었습니다.

이에 따라 잘못된 단가를 기준으로 Credit Memo 및 세금계산서가 발행되어, 실제 지급되어야 할 폐기 지원금과 차이가 발생한 상황입니다.

관련 Credit Memo 정보는 아래와 같습니다.

• Credit Memo Number: *******
• Incorrect Unit Cost: KRW 47,115
• Correct Unit Cost: KRW 47,155

해당 Credit Memo의 금액 정정 또는 차액 처리 방법에 대해 확인을 요청드립니다.

'고객 서비스 및 지원 채널'을 통해 문의하려고 해도 불가하고, 담당자와의 소통이 되지 않아 이 곳에 문의 드립니다.

Answer 1

Hello,

Thank you for posting your question!

Microsoft Q&A is a community forum where users and experts share knowledge and help answer technical questions. Unfortunately, this issue is outside the scope of the community, as contributors here do not have access to user accounts, billing details.

I recommend contacting the support team or service provider that issued the credit, as they will have access to the account information needed to investigate and assist you further.

I hope this helps point you in the right direction. Wishing you the best in resolving the issue!