마이크로소프트 계정에 로그인을 못 하고있습니다

Question

비밀번호가 기억이 나지않아서 다른 로그인 옵션을 봐도 이제는 쓰지 않는 번호가 등록이 되어있어서 계정 복구 양식을 써서 제출했는데 기억나는걸 다 써도 즉시 거절 이메일이 오는데 어떡하죠

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

신원이 성공적으로 확인될 때까지 Microsoft 계정 복구 양식을 계속 시도해야 한다는 점을 유의해 주세요. 수동 인증 방법은 없으며, 마이크로소프트 라이브 지원에 연락해도 계정 복구 양식을 작성하라고 안내합니다.

1. 자주 마이크로소프트 계정에 접속하는 익숙한 기기와 장소를 사용하는 것을 잊지 마세요.
2. 계정 복구 과정은 시간이 많이 걸릴 수 있지만, 처음부터 가능한 한 많은 정보를 제공하면 자동화된 프로세스에 의해 검증될 가능성이 높아집니다.

참고 - 이전 보안 정보를 모두 삭제하고 새 것으로 교체하면 계정이 30일간 제한 상태에 놓입니다.