마이크로 365 카드결재 승인 되었지만 구독리스트에 없습니다.

Question

오늘 마이크로 오피스 365로 구입하는 과정에서 카드결재가 승인되었지만 구독리스트에는 없습니다.

따라서 제품을 현재 사용하지 못하고 있습니다.

카드결재 승인 취소를 하려면 마이크로소프트 스토어에서 승인을 취소해 주어야 한다고 카드사 측으로 부터 확인받았습니다.

이 경우 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, 저는 버나드입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

환불을 요청하거나 받으시려면 아래 단계를 따르세요.

https://account.microsoft.com/services로 이동합니다.

사용 중인 Microsoft 365 구독을 찾습니다.

관리 > 취소를 클릭한 다음 안내에 따라 구독을 환불하세요.

참고: 환불 옵션이 없는 경우, 아래 단계를 따라 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/home/contact 링크로 이동합니다.

검색창에 문제를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

페이지 하단으로 스크롤하여 파란색 "지원팀에 문의" 버튼을 선택합니다.