결제카드가 등록이 되지 않습니다.

Question

결제카드가 등록이 되지 않습니다.
법인카드 마스터 카드 입니다.

여러번 시도해도 결제카드를 변경할수가 없습니다.

Answer 1

(이 응답은 자동으로 번역되었으므로 일부 표현이 다소 부자연스럽거나 오역이 포함될 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있어 스크린샷은 영어로 표시될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

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안녕하세요, @메츠랩님.

질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 보다 정확하게 이해하기 위해 몇 가지 사항을 확인해 주실 수 있을까요?

• 구매하거나 갱신하려는 Microsoft 365 구독 또는 라이선스는 무엇인가요?
• 구매를 진행하거나 결제 방법을 업데이트할 때 어떤 웹사이트 또는 포털을 사용하고 계신가요?
• Microsoft 365 관리 센터에서 결제 방법을 업데이트하려고 하시나요?
• 구매 시 또는 결제 방법을 업데이트할 때 표시되는 정확한 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주실 수 있을까요? (업로드 전에 민감한 정보는 가려 주시기 바랍니다.)

추가로, Microsoft 365 관리 센터를 통해 제품을 구매하려고 하시거나 관리 센터에는 정상적으로 로그인할 수 있지만 결제 방법을 업데이트할 수 없는 경우, 보다 신속한 지원을 받기 위해 Microsoft 청구 지원팀에 지원 요청을 생성해 보시는 것을 권장드립니다.

담당자는 귀하의 청구 구성, 결제 수단 상태, 그리고 회사 마스터카드 결제를 방해할 수 있는 백엔드 문제를 검토하는 데 필요한 도구와 권한을 보유하고 있습니다. 이것이 문제를 조사하고 해결하는 가장 빠르고 효과적인 방법일 것입니다.

시간 내주셔서 감사합니다. 추가 사항이 있으면 언제든지 회신해 주시기 바랍니다.

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참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.