안녕하세요,
이것은 버그인 것 같은데, Windows 10에서도 같은 문제를 보고하는 사용자들이 여러 명 있었습니다. 문제가 발생하기 전에 시스템에 변경한 적이 있나요? 예를 들어, 윈도우 업데이트를 설치했거나, 드라이버를 업데이트하거나, 앱을 설치하거나, 문제가 발생했을 수 있는 다른 변경을 했나요?
관심 있으시다면, 이게 버그임을 확인해주는 몇몇 글들도 참고해 보세요. 이 페이지는 다른 지역에 있으므로 브라우저 번역 옵션을 사용해 본인 모국어로 번역해 주세요.
https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5956182/win10?translated=true
https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5956203/windows10?translated=true