원드라이브의 폴더나 파일들이 다른 폴더에 자동 이동돼 있는 경우

Question

제목 그대로입니다.

하나의 폴더가 다른 폴더 안에 스스로 이동해 있는 경우

파일이 어느 날 스스로 사라져 있거나 검색해서 찾으면 다른 폴더 안에 들어가 있는 경우

이런 일들이 너무 비일비재하다 보니 이제 원드라이브 사용에 회의적인 생각이 듭니다.

사용자의 특정 실수가 원인이라는 점을 알면 고칠텐데, 실수라고 인정될만한 어떤 일도 없었으므로 더 답답합니다.

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. 지원 김

OneDrive는 일반적으로 파일을 임의로 이동하지 않습니다. 하지만 동기화된 다른 기기에서, 공유 폴더에 접근 권한이 있는 사용자에 의해, 또는 로컬 애플리케이션에 의해 파일이 이동되거나 삭제되면 모든 기기에 동기화되어 자동으로 변경된 것처럼 보일 수 있습니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

문제를 파악하는 동안 연결된 모든 컴퓨터와 휴대폰에서 OneDrive 동기화를 일시 중지하여 변경 사항이 복사되지 않도록 합니다.

올바른 계정으로 OneDrive.com에 로그인합니다. '모두 검색' 기능을 사용하여 파일을 찾은 다음 온라인 휴지통을 확인합니다. 회사 또는 학교 계정의 경우 '삭제자' 열에서 어떤 계정이 삭제를 시작했는지 확인할 수 있습니다.

Windows 휴지통 또는 Mac 휴지통을 확인하고 동일한 OneDrive를 동기화하는 다른 컴퓨터도 확인해 보세요. 또한 공유 폴더를 편집할 권한이 있는 사용자에게 파일을 이동하거나 이름을 변경했는지 문의합니다.

로컬 애플리케이션이 동기화된 항목을 이동하거나 격리할 수 있으므로 바이러스 백신, 정리 프로그램, 백업 프로그램 또는 파일 정리 프로그램을 일시적으로 확인해 보세요.

OneDrive 휴지통에서 개별 항목을 복원해 보세요. 많은 항목이 변경되었고 Microsoft 365를 사용 중인 경우, OneDrive 복원 기능을 사용하면 지난 30일 이내의 파일 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.

복원된 파일을 다시 정리하기 전에 OneDrive가 아닌 다른 위치에 복사해 두세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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