계정보호지원 로그인 문제

Question

비밀번호 입력하고 정보 다 입력하니까 24시간뒤에 답변준다해놓고 아무런 진전이 없습니다 며칠동안 시도를 해보았지만 아직도 로그인을 못하고있습니다

Answer 1

안녕하세요, 진우 김

질문에 도움을 드리기 위해 다음 질문들에 답변해 주시겠습니까:

• 어떤 양식을 작성하셨나요?
• Microsoft Teams 웹 앱이나 컴퓨터에 접속한 애플리케이션에 로그인할 때였나요?
• 여기에서 Microsoft 계정 개요 페이지에 로그인할 수 있나요 https://account.microsoft.com/profile
• 계정에 로그인하려고 하면 어떤 메시지가 뜨나요?

여기 있는 로그인 보조 도구를 사용해 주시겠습니까: https://aka.ms/sign-in-helper

이 도구는 Microsoft 계정을 확인하며, 로그인할 수 없는 이유와 문제 해결을 위해 해야 할 일을 알려줍니다. 이 도구에 대해 더 알고 싶다면 다음 링크를 참고하세요: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper

도움이 되었길 바랍니다.
네이선