제품키 손상으로 확인부탁드려요

희선 박 0 평판 포인트
2026-08-05T08:28:02.6366667+00:00

안녕하세요

삼성노트북을 삼성스토어 항동지식산업센터점 에서 구입하면서 office home 을 받았습니다

PC에 등록 하려고 키 부분을 긁어 내는중에 일부 글자가 손상 되어서 확인이 불가능 합니다

도움 부탁 드립니다2

Microsoft 365 및 Office | 기타
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. John DeV 170.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-05T09:05:33.0933333+00:00

    안녕하세요, 좋은 하루입니다!

    오피스 홈 제품 키가 보호 코팅을 긁어내는 과정에서 손상되었다면, 노트북을 구매한 삼성 매장에 연락하여 구매 증명서를 준비해 주시기 바랍니다. 손상된 열쇠를 교체하거나 구매 여부를 확인하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.

    아직 키가 사용되지 않았다면, Microsoft 지원팀에 연락해 추가 도움을 받을 수도 있습니다. 영수증, 손상된 제품 키 카드, 노트북 일련번호를 반드시 준비하세요.

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