안녕하세요. 동기화 및 파일 복원에 대해 문의드립니다.

Question

안녕하세요.

현재 One Drive에 두 대의 PC가 동기화되어 있어서 이를 연결 해제 후 파일을 삭제했습니다. 그러나 나머지 1대 PC에서도 파일이 삭제되어 확인이 불가합니다. 파일을 이전 상태로 복원하는 방법을 안내해주시면 감사하겠습니다. 꼭 필요한 파일들이라 파일들을 복원시키고 싶은데 확인 부탁드리겠습니다.

Answer 1

(이 답변은 자동 번역되었으므로 일부 표현이 다소 부정확할 수 있습니다. 또한 테스트 환경에서는 영어 인터페이스를 사용하고 있어 스크린샷이 영어로 표시될 수 있습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다!)

안녕하세요, @corp owler님,

이러한 일이 발생했다니 안타깝습니다. 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 안내해 드리겠습니다.

먼저, 동일한 회사 계정으로 웹에서 OneDrive에 로그인한 후 휴지통을 확인해 보시기 바랍니다.

파일이 휴지통에 있다면 해당 파일을 선택한 후 복원을 클릭하세요. 회사 또는 학교 계정의 경우, 조직에서 보존 정책을 변경하지 않았다면 삭제된 파일은 일반적으로 최대 93일 동안 보관됩니다.

많은 파일이 삭제된 경우에는 OneDrive 전체를 복원하는 것이 더 좋은 방법일 수 있습니다: 설정 > OneDrive 복원 > 삭제가 발생하기 전 날짜 선택 > 활동 목록 검토 > 복원

파일이 더 이상 휴지통에 보이지 않는다면, 가능한 한 빨리 조직의 Microsoft 365 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 관리자는 추가 복구 옵션이나 보존 정책을 확인할 수 있으며, 추가 복구 지원을 위해 Microsoft 지원에 지원 티켓을 생성하여 협조를 받을 수도 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

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