microsoft store 환불시 올바른 Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하라고 나옴

Question

올바른 Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하세요. 해당 계정으로 만든 주문을 찾을 수 없습니다.

라고 계속 떠서 환불이 안됩니다.

Answer 1

안녕,

나는 당신의 스크린 샷에 순서를 참조하십시오. 환불을 요청하려는 구매입니까?

마이크로 소프트 스토어에서 계정에서 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하고 환불을 다시 요청하십시오. 또한 강력한 인터넷 연결이 있는지 확인하고 연결되지 않았는지 확인하십시오.

당신은 여전히 동일한 오류가 발생하는 경우,최선의 다음 단계는 자신의 끝에 수동으로 환불을 처리 할 수 있는지 확인하기 위해 직접 마이크로 소프트 지원에 문의하는 것입니다.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

윈도우 선택>'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

하단의"지원 연락처"를 클릭하십시오.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 에이전트와 연결하거나 전화를 다시 요청합니다.