100GB업데이트 이후 휴먼상태 풀리지 않습니다. 휴먼 해지요청합니다

Question

100GB를 구매하였으나

계속해서 휴먼상태가 해지되지 않습니다.

꽉찬 공간을 비웠지만 2시간 또는 4시간을 기다려도

풀리지 않습니다

도와주세요

Answer 1

저장소 업그레이드를 방금 구입한 경우 변경 내용이 계정에서 업데이트되기까지 최대 48 시간이 걸릴 수 있습니다. 이미 공간을 확보하기 위해 이전 메시지 나 파일을 삭제 한 경우,저장 상태가 업데이트 할 수있는 시간을 허용하시기 바랍니다.

48 시간 후에도 계정이 여전히 휴면 상태 또는 비활성으로 표시되면 올바른 계정에 로그인했는지 확인한 다음 로그아웃하고 다시 로그인하여 동기화를 새로 고치십시오. 문제가 여전히 지속되면,당신의 최선의 다음 단계는 그들이 당신의 가입 및 계정 상태를 확인할 수 있도록 직접 마이크로 소프트 지원에 문의하는 것입니다.

이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

선택 마이크로 소프트 365>클릭'홈 지원 받기'.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

하단의"지원 연락처"를 클릭하십시오.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

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