pc 메인보드 변경 후 microsoft365 라이센스키 등록 오류

Question

안녕하세요

최근 pc메인보드 변경 후 microsoft365 재등록을 할려고하니

장치등록은 되어있는데 라이센스 등록이 안되고있습니다.

현재 4개 라이센스를 구매한 상태이고 2개는 사용중이고 2개는 이번에 메인보드 변경으로 새로 등록할려하니 이미

라이센스가 등록이 되어있다고 하면서 등록이안되고있습니다.

전 pc는 사용이 불가한 상태이기에 혹시 현pc에서 등록 할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

[~에서 이전함 Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows ]

Answer 1

PC 한대는 잘 해결됬는데 나머지 한대도 이전 중 Office Home & Business 2024 설치 후 자동으로 365 버전으로 인식이 되어 지속적으로 사용이 불가하고있습니다.

제어판 및 레지스토리 또한 삭제하여 해보았지만 Office Home & Business 2024 인식되지 않고 365 인식이 되고있기에 해결 방안 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.)

본 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에서 귀하의 개인 정보를 가리도록 질문을 수정할 예정입니다. 다음번에 오류 또는 기타 세부 정보를 게시하실 때는 개인 정보 보호를 위해 개인 정보나 조직 정보를 반드시 가려주시기 바랍니다.

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안녕하세요. 명수 양

첨부된 화면의 제품은 Microsoft 365 구독이 아니라 Office Home & Business 2024 일회성 구매 제품입니다. 메인보드를 교체하면 Office에서 새 PC로 인식할 수 있어 기존 라이선스를 현재 PC로 이전하여 다시 인증해야 할 수 있습니다. Office 2024 라이선스 1개는 PC 또는 Mac 1대에서 사용할 수 있습니다.

다음 방법을 시도해 보세요.

라이선스를 처음 등록했던 Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인하세요. Office Home & Business 2024를 찾아 제품 키를 다시 입력하지 말고, 해당 페이지의 설치를 통해 재설치하세요.

Word 또는 Excel에서 파일 > 계정 > 라이선스 전환을 선택하세요. 다른 계정은 로그아웃한 후 올바른 Office 2024 라이선스를 선택합니다. 한 계정에 여러 라이선스가 등록되어 있으므로 각 PC에는 서로 다른 라이선스를 선택해야 합니다.

계속 “이미 사용 중”이라고 나오면 https://visualsupport.microsoft.com 에 접속하여 인증 지원을 요청하세요. “메인보드를 교체했고 기존 PC는 사용할 수 없다”고 정확히 설명하시면 됩니다. 가능한 경우 채팅이나 상담 전화 요청으로 연결됩니다.

단, PC에 기본 포함된 OEM 라이선스라면 이전이 제한될 수 있으므로 구매처에도 라이선스 종류를 확인해 보세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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