Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
다른브라우저로 안내받은대로 재시도해봤으나 여전히 결제내역이 미반영된 상태입니다. 확인부탁드립니다
7월15일 구독료 결제확인되나 구독페이지 미반영
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 25%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eunyeong Hong
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안녕하세요,
7월15일 구독료 결제내역 확인되고
마이크로소프트의 결제관리 페이지에서도 결제내역이 확인되나,
구독페이지에 미반영되어 구독해지 알람이 뜨고 있습니다.
해당내역 확인 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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Eunyeong Hong 0 평판 포인트
2026-08-13T23:10:47.82+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola 16,475 평판 포인트 독립 자문가2026-08-13T23:22:31.79+00:00 알겠습니다. 답변 감사합니다. 구독 결제 내역이 확인되었다고 하셨는데, 결제 내역이나 주문 내역도 반영되지 않았는지 명확히 해 주세요 . 주문이나 결제 내역에 반영된 줄 알았는데, 구독 페이지에는 반영되거나 갱신되지 않았습니다.
이 말은 결제가 은행에만 반영된 것인가요?
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Eunyeong Hong 0 평판 포인트
2026-08-15T23:17:42.3833333+00:00 가장 처음 문의드린 내용에 있는대로,
마이크로소프트의 결제관리 페이지에서도 결제내역이 확인되나,
구독페이지에 미반영되어 있는 상태입니다.
즉, 은행과 마이크로소프트의 일부 페이지에만 반영되었다는 뜻입니다.
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Kayece Jan Mae Amizola 16,475 평판 포인트 독립 자문가
2026-08-13T22:42:41.0366667+00:00 안녕하세요,
계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 다른 브라우저나 기기로 테스트해 보실 수도 있습니다. 그 후에는 구독과 주문 내역을 다시 확인하세요.
https://account.microsoft.com/services
https://account.microsoft.com/billing/orders이 기능은 구독을 구매한 동일한 계정에 로그인했는지 확인해 주며, 문제가 브라우저 관련인지 계정 문제인지 확인할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
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