마이크로소프트 스토어 로그인0x800704cf 에러가 발생합니다.

Question

관리자 참고: 개인정보(PII)가 제거되었습니다.

기술지원에 있는 조언부터 QA에 있는 모든 기술지원 상담을 인용해서 다 했지만 결국 불가능 했습니다.

살려주세요. 해킹 때문에 마크만 벌써 3개 샀습니다.... 이번에는 중요한 계정이라 꼭 살리고 싶습니다.

Answer 1

제공된 정보는 자동 번역 도구를 통해 번역되었습니다. 정확성을 높이기 위해 노력하고 있으나, 번역 내용이 원본의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

---

환영합니다 형익 최,

공개 포럼의 특성상, 회원님의 개인 식별 정보가 포함된 내용은 숨김 처리하겠습니다. 또한 해당 이미지가 포함된 자료는 개인 메시지로 전달드렸으니, 이를 바탕으로 함께 문제를 해결해 나가겠습니다.

중요한 Microsoft 계정과 관련된 문제이고, 이미 여러 해결 방법을 시도하셨다는 점을 고려하면 매우 답답하고 걱정되실 것이라고 이해합니다.

오류 코드 0x800704cf는 일반적으로 장치가 인터넷에 연결되어 있는 것처럼 보이더라도 Microsoft Store가 Microsoft 계정 서비스에 정상적으로 연결하지 못할 때 발생합니다.

추가 문제 해결 방법을 안내하기 전에 아래 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 동일한 Microsoft 계정으로 웹 브라우저에서 Microsoft account | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft 에 로그인할 수 있나요?
• VPN, 프록시, 보안 소프트웨어 또는 네트워크 필터링 소프트웨어를 사용 중인가요?
• 이 오류가 Microsoft Store에서만 발생하나요, 아니면 Outlook이나 OneDrive 같은 다른 Microsoft 앱에 로그인할 때도 발생하나요?

그동안 아래의 빠른 점검 사항도 시도해 보시기 바랍니다.

1. 날짜 및 시간 설정 확인

• 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
• 시간 자동 설정 및 표준 시간대 자동 설정을 켭니다.
• 지금 동기화를 선택합니다.

2. Windows Store 앱 문제 해결사 실행

• 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
• Windows Store 앱 문제 해결사를 실행합니다.

3. Microsoft Store 캐시 초기화

• Windows 키 + R을 누릅니다.
• wsreset.exe를 입력합니다.
• Enter 키를 누릅니다.
• Microsoft Store가 자동으로 다시 열릴 때까지 기다립니다.

4. 다른 네트워크에서 로그인 테스트

• 가능하다면 모바일 핫스팟에 연결한 후 다시 로그인해 보십시오.
• 이를 통해 현재 사용 중인 네트워크와 관련된 문제인지 확인할 수 있습니다.

---

이 답변이 도움이 되었다면 "예(Yes)" 를 클릭해 주세요. 추가 질문이 있으시면 "댓글(Comment)" 을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면 Microsoft 설명서의 안내에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주세요.