새 폴더에 파일을 옮긴 뒤, 새 폴더 취소를 눌렀더니 폴더와 파일이 다 날아갔어요.

Question

바탕화면에 새 폴더를 만들고, 폰에 있던 자료를 옮겼습니다.

그러다 클릭이 잘못 돼서 우클릭 - 새 폴더 취소가 눌러졌습니다.

그랬더니 폴더도 사라지고 파일은 폰으로 돌아가지 않았습니다.

휴지통으로 가봤으나 폴더나 자료는 전혀 보이지 않고 있고,

여러 복구 프로그램을 통해 자료를 스캐닝중이나, 자료가 안 보입니다.

이럴 때 사라진 파일들이 이동하는 곳을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요.현진 이

파일이 사라져서 안타깝습니다. 파일이 이미 이동된 상태에서 '새 폴더 만들기 실행 취소(Undo New Folder)'를 선택했을 가능성이 있습니다. 일반적으로 파일이 다른 숨겨진 폴더로 이동되지는 않습니다.

우선 다음 단계들을 시도해 보시기 바랍니다.

• 손실된 데이터가 덮어쓰여질 가능성을 줄이려면 컴퓨터 사용을 중단하십시오.
• 다른 파일 작업이 수행되지 않았다면, Ctrl + Y를 한 번 눌러 해당 작업을 다시 실행하십시오.
• 파일 탐색기에서 알고 있는 파일 이름이나 *.jpg, *.mp4와 같은 파일 형식을 검색해 보십시오.
• 바탕 화면이 OneDrive와 동기화되어 있다면 OneDrive 웹사이트의 휴지통을 확인하십시오. 클라우드에서 삭제된 파일은 Windows 휴지통에 표시되지 않을 수 있기 때문입니다.
• 휴대전화의 '최근 삭제된 항목' 또는 '휴지통' 폴더와 클라우드 사진 백업을 확인해 보세요.
• 파일을 여전히 찾을 수 없다면 Windows 파일 복구를 사용하여 USB 드라이브와 같은 다른 드라이브로 파일을 복구해 보십시오. 삭제된 데이터가 덮어써질 수 있으므로 Microsoft는 컴퓨터 사용을 최소화할 것을 권장합니다.

도움이 되기를 바랍니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

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