구독 해지를 원하는데 구독한 이메일이 복구 요청을해도 안되요

Question

최근에 Microsoft 계정 so********@naver.com을(를) 복구해 달라는 요청을 받았습니다. 안타깝게도 제공하신 정보가 계정 소유권을 확인하기에 충분하지 않다고 판단되었습니다. Microsoft는 고객의 보안과 개인 정보를 매우 중요하게 생각하며 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

저는 한국에 살고 구독한 아이디는 soclsrnqjsr******@naver.com 이고 최초 결제은 7월 14일 최근 결제는 8월14일 제발 구독을 해지하고 싶어요

이메일 복구가 안되면 카드사로 해지하는 방법 밖에 없나요??

Answer 1

안녕,

예,어떤 방식 으로든 계정을 복구 할 수없는 경우 구독을 취소 할 수 없으며 마이크로 소프트 지원도 취소 할 수 없습니다.

이 경우 귀하의 유일한 옵션은 은행에 연락하여 더 이상 구독과 관련된 마이크로 소프트 계정에 액세스 할 수 없으며 반복 지불을 중지해야한다고 설명하는 것입니다. 그들은 미래의 요금을 차단하거나 사용 가능한 옵션에 대한 조언을 할 수 있습니다.