Microsoft 365 설치오류

Question

안녕하세요

기존 마이크로 소프트가 인증키가 풀려서 365 계정을 받아 다운하려고 하는데, 설치가 안됩니다.
기존 버전을 삭제 후에 다시 깔아보기도 하고, 마법사를 이용해서 확인을 해도 press key 만 뜨고 아무것도 진행되지 않습니다.
모든 마이크로 소프트 앱을 지우고 해봐도 계속 설치오류가 뜹니다. 어떻게 해야할까요?

Answer 1

제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의해 주시기 바랍니다. 정확성을 기하기 위해 노력하고 있으나, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 않을 수 있습니다.

---

안녕하세요t77488

이전 Office 정품 인증이 만료된 후에는 Microsoft 365를 설치할 수 없는 것으로 알고 있습니다. 이전 Office 버전 및 기타 Microsoft 앱을 제거한 후에도 설치 과정에서 “임의의 키를 누르십시오”라는 메시지가 표시되거나 오류가 발생하여 설치가 중단됩니다.

먼저, PC에서 Microsoft 365 또는 Office 제거 안내에 따라 이전 Office 설치 파일을 완전히 제거해 주십시오. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음, https://account.microsoft.com/services에서 Microsoft 계정을 통해 Microsoft 365를 다시 설치하십시오.

‘설치’를 눌러도 아무 반응이 없다면, 다른 브라우저를 사용해 보거나 Office 오프라인 설치 프로그램을 사용해 보세요.

참고: 위 링크된 Microsoft 지원 페이지는 유지보수 작업 등으로 인해 일시적으로 접속할 수 없는 상태인 것으로 보입니다. 잠시 후 다시 접속해 주시기 바랍니다.

다운로드한 OfficeSetup.exe 파일을 열고 설치 안내에 따라 진행하십시오.

문제가 지속되면 정확한 오류 코드나 스크린샷을 공유해 주시고, 이 때 개인 정보는 반드시 가려 주시기 바랍니다.