Microsoft 365 Personal 구독 이중 결제 환불 또는 취소 요청

Question

Microsoft 365 Personal 구독 결제일 전날 신용카드 정보를 변경하였는데, 기존 카드와 변경한 카드에서 이중 결제 되었습니다. 기존 카드 승인을 취소해주세요.

Answer 1

안녕하세요,

이곳은 공개 포럼이기 때문에 개인정보 보호와 보안을 위해 청구 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한, 이 포럼의 누구도 귀하의 계정이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Help 받기" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 에 "Billing"을 입력한 후 Enter 버튼을 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원 요청"을 클릭한 후 "Microsoft 365"> "내 구독 관리"를 선택하세요. 그러면 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토할 수 있는 옵션이 나옵니다.