MS OFFICE 프로그램에 로그인이 안돼요

Question

ms office 365 가족계정으로 추가했고 프로그램을 다운받았음

프로그램을 열면 로그인을 해야하는데 처음 이메일 입력하고 코드도 입력했음

그뒤로 잠시만기다려주세요 팝업만 두세번 돌더니 아예 하얗게 돼서 다음으로 넘어가지지가 않아요

계정이 인식은 된거같은데 로그인 완료가 안되어서 모든 프로그램 사용할수가 없어요

윈도우 사용중입니다.

Answer 1

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안녕하세요 진주 전

문의해 주셔서 감사합니다. 로그인 후 Office를 사용할 수 없는 상황으로 이해했습니다.

다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1. Office 제거:

• 제어판 > 프로그램 제거로 이동하여 Office를 찾아 제거합니다.

2. Office 재설치:

• m365.cloud.microsoft/apps 에 접속하여 드롭다운 메뉴에서 '설치된 앱(installed apps)'을 클릭한 다음, Office 앱을 다시 실행하여 확인해 보십시오.

이 단계들을 시도해 보시고, 잘 작동하는지 알려주세요.

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