학교계정으로 로그인이 안됩니다.

Question

아무리 해결방법을 찾아서 막 하라는대로 제어판도 건들어보고 재시작도 해보고 다 해봤는데 자꾸 학교계정이 로그인이 안됩니다. 학교 계정은 이미 마이크로소프트에 등록이 되었고, 그로인해 로그인도 되었는데, 로그인 이후에 계속 이렇게 뜹니다. 이 오류를 어떻게 해결해야 제가 엑셀을 쓸 수 있을까요.

Answer 1

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안녕하세요 소류정,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

제공해 주신 스크린샷과 오류 코드를 바탕으로 확인한 결과입니다:

AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device for the latest updates.

이 오류는 장치가 더 이상 Microsoft에서 지원하지 않는 오래된 암호화/인증 메커니즘(KDFV1)을 사용하고 있음을 의미합니다. Excel에서 Microsoft 365 계정에 로그인하려고 할 때 인증 프로세스가 거부됩니다.

이 경우 Windows 및 Office를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

1. Windows 업데이트

• Windows + I 키를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
• 업데이트 및 보안(Update & Security)을 선택합니다.
• Windows Update를 선택합니다.
• 업데이트 확인(Check for updates)을 클릭하여 최신 업데이트를 확인하고 설치합니다.
• 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. Office 업데이트

• Office 응용 프로그램(예: Excel)을 실행합니다.
• 파일(File) > 계정(Account) > 업데이트 옵션(Update Options) > 지금 업데이트(Update Now)를 선택합니다.
• 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후, 필요할 경우 Office 응용 프로그램을 다시 시작합니다.

또한 현재 사용 중인 장치에서만 문제가 발생하는지 확인하기 위해 다른 장치에서 Microsoft 365 계정에 로그인해 보시기 바랍니다.

문제가 해결될 때까지는 Excel 웹 버전(Excel for the web)을 임시로 사용하여 학업 또는 업무를 계속 진행할 수 있습니다.

참고: Windows 및 Office 업데이트를 완료한 후 Excel에서 Microsoft 365 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

추가로 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 이 게시물의 댓글에 자유롭게 남겨 주세요. 계속해서 지원해 드리겠습니다.

앞으로도 대화를 이어가기를 기대하겠습니다.

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