어제 윈도우 11 업데이트를 진행했는데요 정품 인증을 다시 하라고 하는데 어떻게 할지 모르겠네요

Question

일단 윈도우 10을 쓰다가 컴퓨터 수리할 일이 있어서 수리점에 맡겼는데 거기서 윈도우 11 설치하면서 정품 인증을 새로 해줬습니다

그래서 잘 쓰고 있었는데 어제 업데이트 하고나서 0x8007000D 오류로 업데이트가 잘못되더니

정품 인증해놨던게 풀려서 정품 인증하라는 마크가 화면 우측 하단에 계속 뜨네요

문제 해결을 눌러보니 정작 인터넷 연결이 되지 않았다면서 해결 불가하다는 메시지만 뜨구요 검색을 통해서 자체적으로 해결해보려고 했지만 다 실패하고 키워드 맞춰서 검색하니깐 저랑 같은 문제로 이전에 문의했던 분이 계시더군요

그 글에 답변 달린 것을 토대로 글을 쓰는 중입니다

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문제가 해결될수 있었으면 좋겠습니다 답변 부탁드립니다

Answer 1

제공해주신 정보 감사합니다. 스크린샷에서 PC에 사전 설치된 Windows 라이선스나 사용 가능한 라이선스에 대한 어떤 표시도 찾을 수 없습니다.

이전에 PC에 설치되어 있던 Windows 10 버전(홈 또는 프로)을 알고 계신가요? 또한, Windows 라이선스는 어디에서 얻으셨나요? PC에 사전 설치된 라이선스였는지, 아니면 Microsoft 또는 타사 판매점에서 정식 라이선스를 구매하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 2

답변 빠르게 주셔서 감사합니다만 첫번째 스크린샷이 말씀하신 showkeyplus를 이용해서 찍은겁니다

제품키는 가린거구요

Answer 3

첨부하신 스크린샷을 보면 수리점에서 고객님의 PC에 기존에 설치되어 있던 정품 버전이 아닌 볼륨 라이선스 버전의 Windows를 설치한 것으로 보입니다.

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ShowKeyPlus 앱 창의 스크린샷을 첨부해 주시고, 제품 키는 가려주시기 바랍니다.