엑셀이 작동하지않습니다

Question

19판 엑셀을 사용중인데 갑자기 엑셀에 오류가 생겨서 제대로 작동할수 없다며 지금 복구할건지,도움말,닫기 이3개버튼만 뜨고 뭘 눌러도 작동이 안돼요 왜 이러나요

Answer 1

저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

안녕하세요 수현 정,

문제 상황을 설명해 주셔서 감사합니다.

현재 표시되는 Excel 전체 화면과 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 또한 Windows 시작 메뉴에서 Excel을 직접 실행할 때부터 응답하지 않는지, 아니면 특정 통합 문서를 열 때만 문제가 발생하는지도 확인해 주세요.

그동안 다음 단계에 따라 Excel을 안전 모드로 실행해 보세요.

• Excel을 완전히 종료합니다. Excel이 응답하지 않으면 작업 관리자를 사용하여 종료해야 할 수 있습니다.
• Windows + R 키를 누릅니다.
• 다음 명령어를 입력합니다: excel /safe
• Enter 키를 누르고 Excel이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

안전 모드는 대부분의 추가 기능과 시작 사용자 지정을 로드하지 않고 Excel을 실행하므로, 이러한 구성 요소가 Excel의 정상적인 실행을 방해하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

안전 모드에서도 Excel이 정상적으로 열리지 않는 경우, Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동한 다음 현재 사용 중인 Microsoft Office 또는 Microsoft 365 제품을 찾아 점 세 개 메뉴를 선택하고 수정을 선택해 주세요. 먼저 빠른 복구를 실행하고, 문제가 계속되면 온라인 복구를 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel을 다시 테스트해 주세요: Office 응용 프로그램 복구 | Microsoft Support

Microsoft의 관련 문제 해결 문서도 참고할 수 있습니다: Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우 | Microsoft Support

가능한 경우 스크린샷과 안전 모드 테스트 결과를 공유해 주세요. 문제 상황을 더 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.

감사합니다.