계정정보(암호 포함)을 변경할 수 없습니다.

Question

아웃룩 비밀번호 변경과 로그인에 사용할 이메일을 변경 할 수 없습니다.

비밀번호 변경 시

"서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요."

라는 문구가 뜨며 변경되지 않고 이틀째 수차례 시도해보고 있지만 여전히 변경되지 않습니다.

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

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안녕하세요 Onejoon Park

현재 Microsoft 계정의 개인 정보를 업데이트할 수 없는 상황인 것으로 파악됩니다. 본격적인 확인에 앞서 몇 가지 여쭤보겠습니다.

• 사용 중인 계정이 개인용 계정인가요, 아니면 직장/학교용 계정인가요?
• account.microsoft.com에 접속하여 로그인할 수 있으신가요? 동일한 오류가 발생하나요?

그동안 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

• 다음 링크의 도움말을 확인해 주세요: Microsoft 계정 암호 변경
• 만약 계속해서 오류가 발생한다면, 다른 브라우저를 사용하거나 '시크릿(InPrivate)' 모드 창을 이용해 보시거나, 혹은 휴대전화나 다른 PC와 같은 다른 기기에서 해당 페이지를 열어 시도해 보시기 바랍니다.

시간을 내어 계정 유형에 대한 추가 정보를 알려주시면, 그에 맞춰 추가적인 지원을 해드리겠습니다.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서에 안내된 절차에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주세요.