비즈니스용 MS 365 사용자 로그인 오류

Question

비즈니스용 MS 365 라이선스 구독중에, 사용자 노트북 수리 후 라이선스 사용하려고 했으나 아래와 같은 오류 발생하여 해당 조치 방안 안내부탁드립니다. (자격증명 & 캐시 지우고 재로그인 시도했으나 불가)

Timestamp: 2026-09-07T04:51:46.000Z

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

Answer 1

이 응답은 자동 번역된 내용이므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.             

안녕하세 @타이아

다음 단계를 시도한 후 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

1.모든 Microsoft 365 애플리케이션에서 로그아웃한 후 완전히 종료합니다.

2.파일 탐색기를 열고 아래 경로를 붙여넣은 후, 해당 폴더 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다:

%localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

3.Windows 검색창에서 "회사 또는 학교 액세스" 를 검색하여 실행합니다.

"회사 또는 학교 액세스" 에서 비즈니스 계정이 표시되는지 확인합니다.

• 계정이 표시되지 않는 경우 연결 을 선택한 후 비즈니스 계정을 추가합니다.
• 계정이 표시되는 경우 해당 계정을 선택한 후 연결 끊기 를 선택합니다. 그런 다음 연결 을 클릭하여 계정으로 다시 로그인하고 장치를 재등록합니다.

4.Word와 같은 Office 애플리케이션을 실행한 후 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

도움이 되길 바랍니다.