금액이 결제됐는데 왜 이용이안되나요?

Question

9월 1일자 카드결제 해서 내역이 있는데 왜? 계속 갱신하라고하는 건가요? 갱신취소 했더니 이제 아예 정품인증하라고 하면서 이용불가인 상태 빨리 처리해주세요!! 급함

Answer 1

9월 1일 카드로 결제했지만 구독이나 서비스가 여전히 사용 불가로 표시된다면, 결제 상태와 구독 상태를 확인해야 할 수 있습니다.

이미 자동 갱신을 취소했다면, 갱신 취소가 유료 구독이 즉시 종료된다는 의미는 아닙니다. 여기는 공개 커뮤니티 포럼이기 때문에, 결제 또는 환불 문제는 계정 및 청구 정보 접근이 필요하므로 여기서 처리할 수 없습니다. Microsoft 지원팀에 연락해 결제 문제를 도와드릴 수 있습니다.

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