Share folder 접근 권한 문의

Question

안녕하세요. Microsoft 지원팀,

Walmart 브랜드의 공급업체로서, Walmart에서 사용하는 SharePoint 공유 폴더 접속 오류와 관련하여 지원을 요청드립니다.

저는 이미 Approved Domain Guests – Access package 승인을 받았으며, 해당 접근 권한은 2026년 8월 27일부터 2027년 8월 27일까지 유효합니다. 또한 각 공유 폴더의 소유자가 제 이메일 주소에 해당 폴더의 접근 권한을 부여한 것도 확인하였습니다.

그러나 현재 공유 폴더에 접속하려고 하면 "액세스 권한이 필요합니다**”**라는 오류 메시지가 표시되면서 폴더에 접근할 수 없습니다.

권한이 정상적으로 부여된 상태임에도 접근이 되지 않아, Guest 계정 또는 SharePoint 권한 설정, 외부 사용자 접근 설정 등에 문제가 있는지 확인 부탁드립니다.

오류 정보

• Correlation ID: [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]
• 발생 일시: 2026년 9월 8일 05:39:14 GMT (한국시간 14:39:14)
• Access Package: Approved Domain Guests
• Access Package 유효기간: 2026년 8월 27일 ~ 2027년 8월 27일

접속이 필

액세스 패키지 승인 :

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 Sophia,

말씀하신 증상을 바탕으로, 월마트 IT 관리자와 협력하여 게스트 계정 관계 및 공유 폴더와 연결된 SharePoint 권한을 새로 고치는 것이 좋습니다.

다음 단계를 시도해 보세요.

1.월마트 IT 관리자에게 게스트 계정을 삭제하고 다시 초대하여 게스트 개체가 월마트 테넌트 내에서 제대로 동기화되고 인식되는지 확인하도록 요청하세요.

2.초대가 수락되면 월마트 SharePoint 관리자 또는 사이트 소유자에게 다음을 요청하세요.

• 해당 SharePoint 사이트를 열고 액세스 관리를 선택합니다.
• 게스트 계정을 찾아 기존 권한 항목을 제거합니다.
• 승인된 액세스 패키지와 연결된 동일한 이메일 주소를 사용하여 SharePoint 사이트에 대한 액세스 권한을 다시 부여합니다.
• 권한이 다시 할당되면 새 InPrivate/시크릿 브라우저 세션을 사용하여 액세스를 다시 테스트하십시오.

3.문제가 지속되면 Walmart SharePoint 관리자에게 게스트 계정이 사이트 사용자 목록에 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

• 해당 SharePoint 사이트를 엽니다.
• 사이트 권한으로 이동합니다.
• 사이트 URL의 끝 부분을 ?MembershipGroupId=0으로 바꾸고 페이지를 새로 고침하여 사용자 및 그룹 - 모든 사용자 보기를 엽니다.
• 게스트 계정을 검색합니다.

계정이 목록에 없는 경우: 게스트 계정을 사이트 권한에 다시 추가하세요.

계정이 이미 목록에 있는 경우:

• 사이트에서 해당 계정을 제거하세요.
• 계정을 다시 추가하고 액세스 권한을 다시 테스트하세요.

도움이 되셨으면 좋겠습니다. 이 문제와 관련하여 추가적인 도움이 필요하시면, 시간 되실 때 언제든지 업데이트 사항을 공유해 주시기 바랍니다.

귀중한 시간을 내어 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다.