메인보드변경 후 윈도우 정품인증 오류

Question

재령 이 0

windows 10 home retail 라이선스를 보유하고 있고 현재 windows11 home을 사용하고 있습니다.

메인보드를 교체한 뒤 새 메인보드에서 한 번 정상적으로 인증되었습니다. 이후 windows를 초기화한 후 인증이 해제되었습니다.

현재 동일한 mirosoft 계정으로 로그인되어 있으며, 원래 사용하던 retail 제품 키도 가지고 있습니다.

제품키를 다시 입력해도 0x803FA067이 발생하고, slmgr /ato에서는 0x803F7001이 발생합니다.

활성화 문제 해결사의 '최근 하드웨어를 변경했습니다' 기능에서도 기존 장치를 재활성화할 수 없다고 나옵니다.

slmgr /dlv에서 product key channel은 retail, license status는 notification으로 표시됩니다.

기존 retail 라이선스를 새 메인보드에 재활성화할 수 있도록 확인해 주세요.

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안녕하세요.

오프라인 정품 인증을 시도해 보세요. 먼저, 25자리 제품 키를 이미 입력한 적이 있다면 해당 키를 별도로 적어두었는지 확인하십시오.

ShowKeyPlus를 사용하여 키를 다시 확인하고 기록해 둘 수 있습니다.

PC의 인터넷 연결을 끊은 다음, 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 slmgr /upk를 입력하여 기존 키를 제거하고 PC를 다시 시작하세요.

재시작 후 [시작] > [설정] > [시스템] > [정품 인증]으로 이동하여 "제품 키 변경"을 선택합니다. 인터넷 연결이 끊긴 상태에서 25자리 제품 키를 입력하세요. 이때 Windows 에디션(예: Home)이 제품 키와 일치해야 한다는 점을 유의해야 합니다.

정품 인증이 완료되는지 확인해 보세요. 인증이 되면 PC를 다시 시작하여 상태가 유지되는지 확인합니다. 그 후 인터넷에 연결하고 한 번 더 재시작하면 모든 절차가 완료됩니다.

만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 키를 제거하는 단계까지만 동일하게 진행하세요. 키 제거 후 PC를 다시 시작하고 인터넷에 연결한 다음, 문제 해결 도구의 "하드웨어 변경 후 정품 인증" 옵션을 사용하여 이전 PC 정보가 나타나는지 확인해 보세요.

그래도 해결되지 않는다면 Microsoft 상담원의 도움이 필요합니다.

Microsoft에 문의하는 가장 좋은 방법은 홈페이지의 채팅 기능을 이용하는 것입니다. 아래 링크로 이동하여 "Windows"를 입력하면 "지원 문의(Contact Support)" 옵션이 표시됩니다.

세부 정보를 입력하여 채팅을 시작하면 Microsoft 상담원이 연결되어 도움을 드릴 것입니다.

답변에 대한 평가(채택 여부 등)를 남겨주시고, 추가 질문이 있으시면 Microsoft Q&A 커뮤니티를 방문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.