MS OFFICE 2016 STD 사용 오류 문의

Question

9/9 MS OFFICE 업데이트 진행 후 오류 현상이 발생하여 해당 프로그램 사용 불가에 따라 확인 요청 드립니다.

Answer 1

최근 업데이트로 인해 알려진 문제입니다.

https://support.microsoft.com/servicing/office/hotfix/excel/5002914

작업 표시줄의 검색에 cmd를 입력해 주세요. 아직 엔터 키를 누르지 마세요. 대신 "관리자로 실행"을 선택해 명령 프롬프트를 실행하세요.

그 다음 이 명령을 실행하고 재시작하세요. 이 경우 최신 업데이트가 제거되고 마지막 안정된 버전으로 롤백됩니다. 명령어 시작 부분의 따옴표를 포함해 전체 명령어를 복사하세요.

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1033" "0" 

Answer 2

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안녕하세요 GRS IT.

스크린샷을 보면 9월 9일에 여러 개의 64비트 Microsoft Office 2016 업데이트가 설치되었습니다. 그중 하나는 Microsoft가 2026년 9월 8일에 배포한 Excel 2016용 KB5002914 업데이트입니다. Microsoft에 따르면 이 업데이트는 MSI 기반 버전의 Excel 2016에 적용됩니다.

Excel 2016 보안 업데이트 설명: 2026년 9월 8일 (KB5002914)

하지만 여러 Office 구성 요소가 동시에 업데이트되었기 때문에, 스크린샷만으로는 보고된 모든 증상의 원인이 KB5002914(또는 특정 업데이트)라고 단정할 수 없습니다. 또한 Excel 실행, 복사/붙여넣기, 드래그, 워크시트 이동/복사 문제와 같은 현상이 KB5002914의 알려진 문제로 명시된 Microsoft 문서는 현재 찾을 수 없었습니다.

먼저 문제의 원인을 파악하기 위해 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1/ 업데이트 후 아직 컴퓨터를 다시 시작하지 않으셨다면, 먼저 컴퓨터를 다시 시작해 주세요.

2/ Office 안전 모드(Safe Mode)에서 Excel을 실행합니다.

• Windows 키 + R 키를 누릅니다.
• excel /safe 를 입력합니다.
• [확인]을 선택합니다.

그런 다음 로컬 통합 문서에서 파일 열기, Ctrl+C/Ctrl+V, 셀 드래그, 워크시트 이동 또는 복사 기능이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 안전 모드에서 Excel을 테스트해 보면 추가 기능이나 확장 프로그램이 문제의 원인인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 | Microsoft Support

3/ 안전 모드에서도 동일한 문제가 발생한다면, Windows에서 Office 설치를 복구해 보세요.

• [설정] > [앱] > [설치된 앱]을 엽니다.
• Microsoft Office 2016을 선택하고 [수정]을 클릭합니다.
• 설치 유형에 맞는 복구 옵션을 선택하여 진행합니다.

Microsoft에서 제공하는 복구 절차는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다: Office 응용 프로그램 복구 | Microsoft Support

로그인 창과 관련해서는 [파일] > [계정] > [제품 정보]로 이동하여 Office 상태가 '제품 정품 인증됨(Product Activated)', '정품 인증 필요(Activation Required)' 또는 기타 라이선스 상태 중 무엇으로 표시되는지 확인해 보시기 바랍니다. Office Standard 2016은 KMS나 MAK와 같은 볼륨 정품 인증 방식으로 배포될 수 있으므로, Microsoft 계정 로그인 창이 나타난다고 해서 반드시 사용자 로그인을 통한 정품 인증이 필요한 상황이라고 볼 수는 없습니다. 회사에서 관리하는 Office 설치인 경우, IT 관리자가 볼륨 정품 인증 상태를 확인할 수 있습니다. (Office 볼륨 정품 인증 개요 - Office | Microsoft Learn)

문제가 지속되면 다음 정보를 알려주시기 바랍니다.

• 9월 9일 업데이트를 적용한 컴퓨터 한 대에서 발생하는지, 아니면 여러 대에서 발생하는지 여부
• Excel 안전 모드에서도 동일한 문제가 발생하는지 여부
• [파일] > [계정] > [Excel 정보]에 표시되는 정확한 Excel 버전 및 빌드 정보
• [파일] > [계정]에 표시되는 정품 인증 상태
• 새로 만든 빈 통합 문서에서도 문제가 발생하는지 여부

스크린샷을 게시하기 전에 회사 또는 사용자 관련 정보는 삭제해 주시기 바랍니다.

참고 사항: Office 2016은 2025년 10월에 지원 수명 주기가 종료되므로, 현재 지원되는 Office 버전으로 전환하는 계획을 검토하시기 바랍니다: Microsoft Office 2016 수명 주기