채널에서 '게시물' 및 '파일' 탭이 보이지 않습니다.

Question

Teams for Education 계정의 모든 채널에서 '게시물(Posts)' 또는 '공유/파일(Shared/Files)' 탭이 보이지 않습니다. 다른 학생들에게는 정상적으로 표시됩니다. 이미 Teams 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보았습니다.

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 부적절한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

안녕하세요, Juan 님.

포럼 운영자로서 저는 귀하의 계정에 직접 접근하거나 백엔드 시스템을 확인하여 문제를 진단하고 해결해 드릴 수는 없습니다. 제 역할은 귀하가 직접 시도해 볼 수 있는 일반적인 해결 방법을 안내해 드리는 것으로 한정됩니다.

다른 학생들에게는 문제가 없는 것으로 보아, 이는 권한 문제라기보다는 귀하의 Teams 클라이언트 자체에서 발생하는 문제일 가능성이 큽니다. 가장 흔한 원인 두 가지는 화면 배율(디스플레이 스케일링)이나 확대/축소 설정(이로 인해 채널 탭이 숨겨진 메뉴로 밀려나 일부만 보일 수 있음)과 오래된 클라이언트 캐시 문제입니다. 또한 채널 내 '파일(Files)' 탭의 명칭이 '공유(Shared)'로 변경되었다는 점도 참고하시기 바랍니다. 따라서 예전 명칭을 찾고 계셨다면, 단순히 다른 이름으로 표시되어 있을 수 있습니다. 문제의 원인을 파악하기 위해 몇 가지 사항을 확인해 주시겠습니까?

Windows, Mac, 웹 브라우저, 또는 모바일 중 어떤 환경에서 Teams를 사용 중이신가요?

브라우저 버전에서도 탭이 보이지 않나요?

'파일' 탭이 있던 자리에 '공유' 탭이 표시되나요?

모든 수업용 팀에서 발생하는 문제인가요, 아니면 일부 팀에서만 그런가요?

간단히 시도해 볼 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 첫째, Ctrl 키를 누른 상태에서 스크롤하여 화면을 축소하거나 브라우저 확대/축소 비율을 100%로 재설정한 뒤, 사라졌던 탭이 다시 나타나거나 '더 보기(More)' 또는 드롭다운 메뉴에 표시되는지 확인해 보세요. 둘째, 웹 브라우저의 '비공개(시크릿) 창'을 열어 학교 계정으로만 로그인한 다음, 동일한 채널을 확인해 보시기 바랍니다.

만약 브라우저에서도 탭이 보이지 않는다면 클라이언트의 문제는 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우 학교의 Teams 관리자가 정상적으로 작동하는 다른 학생의 팀 멤버십 및 SharePoint 권한과 귀하의 설정을 비교해 보아야 합니다. IT 관리자가 누구인지 모르신다면 다음 문서를 참고해 주세요: Microsoft 365 관리자 찾기 - Microsoft 지원

도움이 되기를 바랍니다. 답변 기다리겠습니다.

---

답변이 도움이 되었다면 '예'를 클릭하고 추천 해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 '댓글'을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 '포럼 문서'에 안내된 절차에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주십시오.