윈도우 정품인증 관련해서 채팅지원을 받으려면 어떻게 해야되나요? 상담지원이 꼭 필요해요

Question

윈도우 정품인증 관련해서 채팅지원을 받으려면 어떻게 해야되나요? 상담지원이 꼭 필요해요
현재 윈도우가 계정에 귀속되어있는데 이 컴퓨터에서 정품인증을 시도하니 실패했어요 도움을 받아야되는데 상담원 연결도,채팅지원도 못찾겠어요

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정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

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'정품 인증' 설정 창을 열고 '문제 해결' 버튼을 클릭한 다음 '하드웨어를 변경했습니다'를 선택하세요. 그러면 나타나는 목록에서 라이선스를 새 PC로 이전할 수 있는, 이전에 정품 인증되었던 장치를 확인하실 수 있을 것입니다.

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만약 이 과정으로 Windows 정품 인증이 완료되지 않는다면, 이곳은 사용자 간의 정보 공유를 위한 포럼이므로 Microsoft 고객 지원에 직접 문의하셔야 합니다.

Microsoft 고객 지원팀과 연락하기가 쉽지 않을 수 있습니다. 거주 지역의 고객 지원 전화번호를 찾아보시거나, Windows의 '도움말 보기(Get Help)' 앱을 실행하여 챗봇에게 '상담원 연결(speak to a person)'을 반복적으로 요청해 보세요. 그러면 결국 실시간 채팅 상담을 통해 지원팀과 연결할 수 있는 링크를 안내받으실 수도 있습니다.

Answer 2

이렇게 뜹니다 현재 다른 컴퓨터에서는 디지털 라이선스를 가지고 있고,계정에 귀속되었다고 뜹니다.
구매는 마이크로소프트 스토어에서 구매했습니다

Answer 3

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Windows 정품 인증이 풀리기 전에 PC에서 어떤 일이 있었나요?

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Windows 라이선스는 어떻게 구하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft나 제3자 소매업체에서 정식 소매용 라이선스를 구매하셨나요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?

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시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령어를 실행하거나 붙여넣은 후 Enter 키를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 게시해 주세요.