아웃룩 뉴버전 이용중에 받은 메일함 동기화 안됨

김민희B 0 평판 포인트
2026-09-30T05:07:39.6766667+00:00

어제부터 주변 임직원 중 아웃룩 뉴 이용자만 받은 메일함을 동기화 못하는 증상이 발견됨

클래식 버전은 정상적으로 동기화되나 뉴 버전만 문제되고 있음

원인 파악 바람.

Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
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  2. Vikki-T 11,240 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-09-30T09:57:07.75+00:00

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    안녕하세요 김민희B,

    신고해 주셔서 감사합니다. 받은편지함 동기화 문제가 여러 사용자에게 거의 동시에 발생했고 새 Outlook에서만 영향을 미치기 때문에, 이것이 메일박스 설정과 관련이 있는지 아니면 새 Outlook 앱과 관련이 있는지 확인하려면 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.

    확인해 주실 수 있나요:

    • 이거 개인 메일박스예요, 아니면 공유 메일박스예요?
    • 빠진 메일들이 웹 Outlook에서 제대로 보여요?
    • 새 Outlook에서 보기 > 동기화 선택하면 받은편지함이 업데이트돼요?
    • 영향 받은 계정들은 Microsoft 365 업무용 계정이에요, 아니면 다른 이메일 제공업체 계정이에요?
    • 사용자들이 오류 메시지나 동기화 상태를 보나요?

    새 Outlook을 완전히 닫았다가 다시 열고, 사용 가능한 Windows 및 Microsoft Store 업데이트를 설치해 주세요. 만약 자동으로 추가된 공유 사서함이라면, 영향을 받은 폴더를 선택한 다음 보기 > 동기화를 사용해 보세요.

    위 결과를 공유해 주시면 문제를 더 자세히 파악하는 데 도움이 됩니다. 이해해 주셔서 정말 감사합니다. 

    참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계들을 따라주세요.

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