정품 윈도우 11 Home 을 구입했고 메인보드를 교체했습니다.
미리 설치된 것은 아니고 설치 USB와 키 카드가 포함된 윈도우 11 Home을 구입해서 사용하다가 메인보드를 교체하니 정품 인증이 안되서 하라는 것을 모두 다 해봤는데 안되는 상황입니다.
윈도우 정품 인증 0xC004C008
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Robert Son
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- 문제 해결 버튼을 누르면 이 디바이스에서 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나와서 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 클릭하면 정품 인증할 수 없음 나옴.
- 도움을 받으려면 지원에 문의하세요 클릭해서 하드웨어 변경 후 Windows 11 재활성화 눌러서 진행하면 about이라는 것을 실행하라고 함. ID 조회중에
- 자동화된 도움말 버튼 눌러서 설치 ID 입력하면 이렇게 나옴. 죄송합니다. 당사 기록에 따르면 이 제품은 유효하지 않아 거래를 완료할 수 없습니다.
- 제품 키 변경을 누르면 안된다고 함.
- 전화하면 AI인지 뭔지가 잘 모르겠다고 끊음.
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
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EmilyS726 269.8K 평판 포인트 독립 자문가2026-10-02T02:53:31.68+00:00 안녕하세요,
처음에 어떻게 면허를 취득하셨나요?
기기가 미리 설치되어 있었나요, 아니면 구매하셨나요?
구매하셨다면 마이크로소프트에서 구매하셨나요, 아니면 제3자에서 구매하셨나요?
원래 윈도우 7/8 키인가요?
확실히 하자면, 메인보드가 교체되었나요?
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Robert Son 0 평판 포인트
2026-10-02T04:04:25.16+00:00 정품 윈도우 11 Home 을 구입했고 메인보드를 교체했습니다.
미리 설치된 것은 아니고 설치 USB와 키 카드가 포함된 윈도우 11 Home을 구입해서 사용하다가 메인보드를 교체하니 정품 인증이 안되서 하라는 것을 모두 다 해봤는데 안되는 상황입니다.
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Robert Son 0 평판 포인트
2026-10-02T04:03:53.92+00:00 -
EmilyS726 269.8K 평판 포인트 독립 자문가
2026-10-02T04:06:28.1233333+00:00 마이크로소프트에서 구매하셨나요, 아니면 제3자에서 구매하셨나요?
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EmilyS726 269.8K 평판 포인트 독립 자문가
2026-10-02T04:34:13.4266667+00:00 제3자에서 구매하셨다면 디지털 라이선스일 가능성은 낮습니다. 25자리 코드가 있나요? 문제 해결 도구는 사용할 수 없습니다. 대신 키 코드를 사용해 보셨나요?
또한 OEM 키를 구매했다면 메인보드를 교체한 후에는 작동하지 않을 것입니다.
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Robert Son 0 평판 포인트
2026-10-02T05:55:43.89+00:00 키 코드 사용해도 안된다. OEM키는 아니다. 너가 다른 곳에 답변으로 적은대로 billing을 통해 고객 지원 센터에 문의해서 원격 접속을 통해 문제를 해결 중이다. 이제 전화는 말도 못알아듣는 AI 때문에 불가능하고 billing을 통해 우회해서 고객 지원을 받는 방법밖에 없는 것 같다.
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EmilyS726 269.8K 평판 포인트 독립 자문가
2026-10-02T12:12:13.5633333+00:00 소비자 지원은 전화 통화가 아닙니다. 말씀하신 채팅과 청구 옵션을 사용해야 합니다.
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